causas : un troyano bloqueando el puerto
solucion:
1-lo 1 que debemos hacer es ir a inicio/ejecutar/REGEDIT/
2-luego escriben HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/current controlset/services/NetBT/parameters
3-renombramos el archivo TransportBindName haciendo click con el boton derecho y poniendo una X mayuscula al final asi : TransportBindNameX
4- seguimos la ruta
inicio/panel de control/herramientas administrativas/ servicios
5- nos situamos en la opcion que dice ayuda de NetBios sobre TCP/IP.
6- hacemos lo siguiente / boton derecho / propiedades/ en la opcion "tipo de inicio" donde por defecto deberia decir automaticamente hay que poner desabilitado.
7- esos pasos han desabilitado el troyano ya no tiene como ejecutarse.
si no funciona el internet con los pasos anteriores entonces no es un troyano bloqueando el puerto, hacer los siguiente
inicio-panel de control-herramientasadministrativas-servicios
nos aparece una pantalla y seleccionamos administrador de conexion de acceso remoto.
y en tipo de inicio seleccionamos automatico-luego aceptar-luego clip derecho en acceso remoto , inciar y listo.
si no hacen esto
ir a
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?
e instalar un parche.